1. Aceptación de los términos
Al acceder, contratar o utilizar SICOVI, el cliente y sus usuarios aceptan estos Términos y Condiciones. Si no están de acuerdo, deberán abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Descripcion del servicio
SICOVI es una plataforma SaaS de gestión comercial que puede incluir módulos de ventas, inventario, compras, usuarios, permisos, reportes, CFDI, documentos fiscales y otras funcionalidades operativas.
3. Cuenta y usuarios
El cliente es responsable de la información registrada, de la administración de sus usuarios, contraseñas, permisos y del uso realizado desde sus cuentas. Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales.
4. Uso permitido
La plataforma debe utilizarse para fines legales y conforme a la normatividad aplicable. Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad, interferir con el servicio, extraer información no autorizada o usar SICOVI para actividades ilicitas.
5. Disponibilidad del servicio
SICOVI buscará mantener la continuidad operativa de la plataforma. Pueden existir mantenimientos, actualizaciones, interrupciones técnicas o causas externas. Este documento no establece un SLA específico salvo que se acuerde por escrito.
6. Planes, pagos y facturación
Los planes, precios, periodicidad, impuestos, medios de pago y condiciones comerciales se definirán en la propuesta, contrato u orden correspondiente, según el acuerdo comercial aplicable. No se declara un proveedor de pago específico en este documento.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, marcas, interfaces, codigo, documentacion, disenos y elementos relacionados pertenecen a sus titulares. El cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo y revocable para usar SICOVI conforme a las condiciones contratadas.
8. Datos del cliente
El cliente conserva la titularidad de la información que cargue a la plataforma. SICOVI tratará dichos datos para prestar el servicio, operar funcionalidades, dar soporte y cumplir obligaciones aplicables, conforme al Aviso de Privacidad correspondiente.
9. CFDI y reportes
Las funciones relacionadas con CFDI, reportes, ventas, compras e inventario sirven como herramientas operativas. El cliente es responsable de validar la información fiscal, contable y administrativa generada o capturada en la plataforma.
10. Limitaciones razonables
En la medida permitida por la ley, SICOVI no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, errores derivados de información capturada por el cliente, fallas de terceros, interrupciones de conectividad o uso indebido de la plataforma.
11. Suspension y terminacion
El acceso podra suspenderse o terminarse por incumplimiento, falta de pago, uso no autorizado, riesgos de seguridad o requerimientos legales. Las condiciones de baja, respaldo o exportacion de datos deberan acordarse en el contrato aplicable.
12. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, contactar a SICOVI al correo admin@sicovi.com.mx.